职责描述：
1、对接客户，负责接收客户询价，及时解答客户提出的问题。
2、熟悉FBA工作流程，及时跟踪货柜情况，了解出口货物的状态。
3、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
4、客户信息的及时反馈，与客户、业务员、操作及商务进行协调与沟通；
5、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户回访、沟通维护客户关系；
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
任职要求：
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历，男女不限；
2、有FBA一年以上从业经历，熟悉FBA整个流程以及相关内容。
3、开朗热情，能吃苦耐劳，具体良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；
4、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5、做事细心沉稳，服从领导安排；
上班时间：9 ：00-12 ：00 ，13：00-17：30，双休，法定节假日，相关福利：公司年底奖励、团建旅游、聚餐、节假日福利等 ，底薪+餐补+全勤奖+提成 ,接受应届毕业生。
