深耕国际货运代理行业20年+,传统海路空运与FBA新业务双线并行!
全球航线资源丰富,客户覆盖欧美、东南亚等主流市场成熟团队护航,业务稳中求新,发展潜力无限不拼资历拼能力,小白也能逆袭成单王!
周一至周五 8:45-17:30 中午休息时间 11:30--13:00
一周休一天半 ,周六早上(8:45-11:30)上班,法定正常放,欢迎加入!!!
一、核心岗位职责
1. 订单处理与管理
接收并审核客户订单,确保商品信息、收货地址、特殊要求(如礼品包装)准确无误。
跟踪订单状态,异常情况主动通知客户。
2. 物流跟踪与问题解决
提供物流单号及相关信息及预计送达时间,协助客户查询包裹状态。
处理物流异常(延迟、丢件、清关问题):
3. 客户咨询与关系维护
解答售前咨询(运费、时效、商品详情),提供专业建议;
处理客户投诉,优化服务体验;
收集客户反馈,推动优化流程
二、任职要求
1、熟悉海外仓操作流程,需要具备相关经验
2、具备抗压能力,沟通协调能力
面试地址:浙江利航物流有限公司-义乌港直通仓黄色商务楼4楼
联系电话:19022353348
联系微信:slwo7i_i(有意向者可直接加V)