更新于 2025-07-02 15:51:18
一件代发客服
6k-9k
福田 | 10人 | 22岁以上 | 学历不限 | 1年以上
职位亮点
08:45:00 ~ 17:30:00 单双休
职位描述

深耕国际货运代理行业20年+,传统海路空运与FBA新业务双线并行!
全球航线资源丰富,客户覆盖欧美、东南亚等主流市场成熟团队护航,业务稳中求新,发展潜力无限不拼资历拼能力,小白也能逆袭成单王!

周一至周五 8:45-17:30 中午休息时间 11:30--13:00
一周休一天半 ,周六早上(8:45-11:30)上班,法定正常放,欢迎加入!!!

一、核心岗位职责
1. 订单处理与管理
接收并审核客户订单,确保商品信息、收货地址、特殊要求(如礼品包装)准确无误。
跟踪订单状态,异常情况主动通知客户。
2. 物流跟踪与问题解决
提供物流单号及相关信息及预计送达时间,协助客户查询包裹状态。
处理物流异常(延迟、丢件、清关问题):
3. 客户咨询与关系维护
解答售前咨询(运费、时效、商品详情),提供专业建议;
处理客户投诉,优化服务体验;
收集客户反馈,推动优化流程

二、任职要求
1、熟悉海外仓操作流程,需要具备相关经验
2、具备抗压能力,沟通协调能力

面试地址:浙江利航物流有限公司-义乌港直通仓黄色商务楼4楼
联系电话:19022353348
联系微信:slwo7i_i(有意向者可直接加V)

防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!

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联系人
刘女士人事主管
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公司信息
营业执照: 已认证
公司规模: 100-200人
创立时间: 2005-01-19