岗位职责:
1.协助处理销售订单,包括订单录入,信息核对(产品型号,数量,价格,交货期),订单跟踪,确保订单准确且按进度执行。
2.协助整理,审核销售合同,确保条款合规,跟进合同签署流程,并规档合同及相关单据(如送货单,发票)。
3.维护客户信息档案,及时更新客户联系方式,合作情况,需求偏好等,确保客户数据准确可查。
4.对接客户日常咨询(如产品库存,发货进度,售后问题),无法独立解决时及时反馈给销售或相关部门,保障客户沟通顺畅。
5.协助销售团队完成后勤工作,如准备销售会议资料,安排客户拜访行程,整理销售会议纪要,保障销售工作有序开展。
任职要求:
1.熟练使用Excel(数据录入,报表制作,基础函数如SUM/IF),Word(合同/文档排版),PPT(简单汇报材料制作),是必备基础:会用CRM客户管理系统(如Salesforce,钉钉CRM)者优先。
2.能清晰对接客户(回复咨询,确认需求)和内部部门(如仓库,财务协调发货/回款),语言表达简洁有条理,避免信息偏差。
3.对订单信息,客户资料,销售数据的录入和核对需精准(避免错单,漏单),能快速响应销售团对的任务需求,按时间节点推进工作。
4.具备服务意识(主动配合销售,维护客户基础关系):有责任心,能承担订单跟进,数据整理等重复性工作中的细节把控:抗压能力较好,可适应销售旺季的轻度加班或多任务并行。