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年底“用工难”,聪明老板怎么做?
2018-12-27 09:29:03 来源:浙中新报 作者:周律江

辞职的,跳槽的,赶着年休的,春节和节假日期间不愿留守的……

年底“用工难”,聪明老板怎么做?

记者 周律江


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一到年关,不少企业逐步陷入各种用工难题——那些或辞职,或跳槽,或赶在年尾年休,或不愿节假日值班,甚至说来年不再上班的员工,让老板们颇为头疼。


下周将迎来2019年元旦,也意味着2018年的结束。紧接着,又将迎来中国人最为重视的新年春节。对部分行业来说,新旧年交替之际原本是需要全员在岗的关键时候,可现在往往是一年中人手最为紧缺的时期。


面对年底“用工难”,作为老板,你是如何应对的?聪明老板怎么做,才能解决难关?


A 简单直接: 加薪、加薪、加薪,重要的事情赶紧做


昨天,在义乌人力资源产业园的部分人才中介机构和相关招聘网站,记者看到了许多新近发布的招聘信息。就岗位类别来看,以企业普工、电商客服、网店运营、服务员、家政工等为主。相比平时,这些招聘信息中月薪一栏的数字明显提高了一截。


因年底业务繁忙,招聘数名普通小货车司机,月薪5500元~6000元。这是义乌采轩鲜花包装材料有限公司近日发布的招聘信息。据了解,在平时,这类岗位的月薪标准基本上在4000元~4500元,现在普遍提高了约三分之一。


将于本周组织招聘专场的乔望文化发展公司义乌办事处,也不约而同地提高了相关岗位的薪资。比如,其天猫客服、淘宝客服岗位,给出的月薪为4000元~6000元;淘宝运营岗位,给出的月薪为5000元~6000元;客服主管岗位,给出的月薪为5000元~7000元;美工岗位,给出的月薪为6000元~7000元……较平时同类岗位的薪资普涨约10%。


记者在采访中了解到,为了在近期招到足够人手,一些企业除了提高岗位薪酬以外,还阶段性地降低了招聘要求。对于愿意在年前入职的求职者,这些企业表示可以不同程度地下调用人门槛。


义乌人力资源行业资深从业者黄先生介绍,据不完全统计,超过50%的离职者,是因为觉得“钱少了”或“我可以更值钱”等原因离开企业。这些离职者的自我判断是否正确先不论,加薪对企业当下留人、招人所带来的促进作用是比较明显的。


业内人士表示,在人力资源市场上,“离职是为了加薪”的说法一度甚嚣尘上。当然,加薪有加薪的技巧,企业需要考虑加薪总成本、相关岗位加薪幅度、加薪后其他员工会如何反应等问题。因此,企业在加薪之前必须要做好周全考虑。


B 情感交流:


用心沟通,有时候比提高待遇更能留住人


在劳动密集型的制造工厂,在人才聚集的外资企业,在刚起步的创业型公司,90后员工正逐渐成为职场主体。然而,没有背负较大生活负累的90后,对于工作的态度自然没有太多的制约和束缚,一言不合就辞职、一年换数份工作的现象似乎正成为常态。如何管理好90后员工,对不少企业来说是一个难题。


“从11月开始,公司各部门负责人和所有人事专员开始轮流去一线岗位,和员工进行一对一的交谈,记录他们对自身岗位、对部门发展、对公司考核制度的意见和建议。”在一外资企业金华分公司担任人事主管的马女士介绍,这项与员工面对面交流的举措,是公司的硬性要求,旨在更好地了解一线员工的工作状态和想法。


马女士表示,90后大多是被家庭“宠大”的,也是比较容易“动心”的群体。如果企业用针对70后、80后的“套路”去管理他们,很可能会触发他们的逆反心理。相比单纯涨薪,不少90后员工更看重企业会不会听取他们的想法,有没有好的工作环境,有没有人性化的公司制度,有没有发展空间……因此,企业管理层需要经常去和他们沟通,有时候在某个点位上取得一些共识,比如适当改善一下办公室格局,或是举办一次节日团队活动,就能很好地打动他们。


义乌搜才网客户经理潘美珍表示,企业管理层定期和一线员工坦诚交流,关心他们的工作、生活、情感和理想,用走心的情感留人,很可能会成为未来企业管理的一个转变方向。另外,一些较为人性化的制度也在部分义乌企业中出现。比如,工作满一年、两年,而且春节期间在岗的员工,分别给予10天、15天不等的带薪假期;把春节假期是否留守岗位,作为员工日后升职或加薪的一项考核要求;在春节假期让员工分批休假,回家的报销所有路费,留守的给予三倍加班费、红包和丰盛年夜饭。


C 晋升激励:


许愿要趁早,落实制度更要说到做到


“在上周末结束的管理层竞岗活动中,公司对内部人才开放了20多个岗位,总年薪约3000万元,相关福利和待遇涉及住房、杭州落户、小孩就学、配偶就业、工资、提成、奖金和股权等八个方面。”知识新零售(微谷教育)有关负责人介绍,薪酬和待遇最好的竞聘岗位,可以享受120万元年薪,外加一套面积140平方米、位于杭州的住房。


该负责人表示,此次参与管理层竞岗的员工,平均年龄不超过28岁,基本上是90后。当下,90后已成为互联网领域的中流砥柱。他们接受外界信息非常便捷,自我提升、学习的意向也越来越强。因此,企业要给优秀员工提供可以展现才能的舞台。否则,这些年轻人在看不到职场上升前景的情况下,很可能会选择离开。


微谷教育部分高管介绍,竞岗是为了选拔优秀人才,为真正的人才提供创业舞台和机会。同时,向行业传递“人才是推进行业发展首要动力,是提升教育赋能能力和质量的重要因素”的理念。企业要抢占先机,引领行业发展,必须实行人才战略,想办法吸引人才、留住人才。


“靠忽悠、画大饼,是留不住员工的。”潘美珍认为,既然向员工许了愿,给予他们晋升的希望,企业就应该把制度好好落实下去,而且必须说到做到。只有把培养和留住员工作为企业经营的重要事项,才能更好地吸引人才加盟。完善的薪酬和晋升机制,则是留住员工的真正方法。在这方面,已经有越来越多的义乌企业予以了高度重视,并在新员工入职前就全盘说明相关岗位的发展空间,以此吸引求职者的关注。


D 未雨绸缪:


员工介绍费,或助力春节后招聘新人


“春节过后能带老家的人进工厂上班,老板答应每带一人支付500元的员工介绍费。” 在义乌一家服装企业已经工作了两年、老家江西吉安的郑明树说,“去年的员工介绍费是400元。今年由于工厂人手偏紧,原有员工的流动率也比较高,老板提高了费用标准。”


其实,企业通过老员工介绍家乡人来厂工作,并给予老员工一定报酬的做法,在义乌并不鲜见,10年前就有了。不过,前几年企业给出的员工介绍费一般在每人两三百元不等,而近年来已逐步提高到500元~1000元。


日前,在义乌人力资源产业园附近,记者看到多名向求职者推荐岗位的外来务工者。


从他们的谈话中得知,这些外来务工者来自不同企业。为了帮企业多招一些愿意春节过后就来上班的新员工,他们趁企业提前放假后的空闲期,协助人事专员前来预先招聘。如果求职者有意向,可乘坐企业提供的专车先去看看工作环境。其中一名吴先生坦言:“春节后能来一个人,可以拿到700元介绍费。如果运气好多来几个,这段时间说不定能赚几千元。”


义乌部分劳务中介机构表示,除了一次性给予数额不等的员工介绍费,现在有些企业还采取了长期绑定式给予员工介绍费的机制。比如,企业某老员工介绍过来的人做满一年后,老板才会把一笔数额较高的介绍费发给老员工;老员工带来的新人在企业每多上班一个月,他本人可以按月得到50元~100元不等的介绍费。


业内人士认为,暂且不论员工介绍费的出现是否合理,仅从用工企业,尤其是劳动力密集型企业解决用工难的角度来看,它可以帮助企业节约不少人力资源成本和招聘时间成本。


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