“那客户的眼神很犀利的，我都不敢看他。”

“这个客户一直都是笑眯眯的，人也很好说话。”

“这个客户很忙，时不时看看自己手上的文件。”

在早会分享的时候，经常听到销售员这样的反馈，当你在跟客户谈单的时候，你该用什么样的眼神来对待客户？其实客户对待你的眼神取决于你用了什么样的眼神。

根据产品需求我们把客户分成刚需型、可有可无型、以后有需求型、无需求型四类，常态下对应的也有四种眼神：真诚友好型、冷静型、好奇型、厌烦型。初次见客户，对客户类型把握不准，你所抛出去的眼神比你的问好关键很多，你与客户的沟通从眼神开始，你自己的自信、你对客户的尊重、你对这次谈单的期待都能从眼神中流入出来， 有一种眼神特别适合开场白，当你见到特别熟悉的老朋友，不会刻意去问好，却会点头微笑，嘴角上扬、眼睛弯弯，特别自然、特别熟悉的眼神，给人感觉是最舒服的，所以不妨把客户当老朋友来对待。谈单过程中，会有一个较为漫长的眼神交流过程，通常我们提倡平视的眼神交流，如果说你不敢看客户的眼睛，你把自己的心灵表达窗关上了，让客户来猜你的心思，你的产品到底行不行，你这个人到底负不负责任，那成交单子又是何年马月？！交流中会有方案的详细介绍，一边讲解一边让客户看资料，介绍到关键点的时候也是需要抬头看客户的反应，不仅是表达对客户的尊重，而且也能从客户的眼神中去判断他感不感兴趣，如果不感兴趣，你的谈单方式得马上调整了，继而找下一个兴趣点。也有这样的情况，一人对多人的谈单，如果你的眼神只放在老板（主角）身上，也是一种不成熟的表现，需要顾及旁人的感受，偶尔的眼神相遇就是彼此的尊重，指不定旁人中掩藏着背后的决策者。或许也有人会说，对方是异性，盯着人家的眼睛看不太合适，把眼神放置对方下颚位置，可以巧妙的避开这个尴尬，你不妨试试。你不自信的眼神，客户飘忽不定的眼神，彼此都是“逢场作戏”，这样的谈单方式是最糟糕的，极容易导致永久式失去这个客户。

当然我们所面对的客户都是形形色色的，特定的环境、特定的心态，导致特定的眼神，我们难免会遭到客户的冷眼，同样通过你的眼神传递，语言表达一样可以获得客户理解的眼神、支持的眼神、称赞的眼神，一切从你自己微笑、自信的眼神开始！