岗位内容:
1、接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单、跟单;售前、售中及售后问题、投诉的处理,以及纠纷的解决 。
2、跟踪客户的进出货订单,关注订单/合同履行情况。负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件,并做好反馈、报告、记录与跟进。
3、客户关系的维护。包括对相关客户群进行维护和管理。
4、配合财务做好与客户的对账、结算,以及回款、催收工作。
5、上级安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专或以上学历,电脑使用熟练;普通话标准,语言表达能力强。
2、性格开朗,反应敏捷;
3、理解、学习能力强;善于沟通;
4、具备较强的抗压能力和问题解决能力;