淘宝天猫售后客服招聘
•职位描述：
1.日常负责接待订单售后问题及建议受理以及客户投诉回复等工作
2.负责为客户疑难解答，以及回复跟踪快递物流过程中常见的问题
3.在线处理客户疑难问题和相关产品部分瑕疵补偿退换等问题
4.客户退换订单的跟踪及处理
5.售后问题的介入及处理
6.及时处理相关发货后的更改地址问题和未发货退款的订单等问题。
任职要求：
1、打字速度每分钟50-60字；
2、普通话标准；
3、工作细心、责任心强；
4、能做到随机应变对顾客提出的各种问题的及时解答；
5、2年以上淘宝售后客服经验；
6、工作中表现积极的优秀客服，可以直接提升为客服主管或者运营助理。
工作时间：白班：早8:30-18:00；晚班：14:00-23:00 每周可以休息一天。
薪资待遇（底薪+绩效考核）：3500-5000以上 个别经验丰富或者能力较强的可以单独面议，每月考核评比一次，表现优异者可以积累到年底奖励。
（没有足够工作经验勿扰）
工作地点：义乌市北苑街道春晗二区62幢1单元地下室
联系电话：13868929909
