工作内容
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对老客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
岗位要求
1、90后女生,脑子灵活,有较强的的抗压能力
2、中专及以上学历,会电脑软件操作,打字速度较快,
3、有客服经验优先,也接受新手,会有人带。
薪资待遇:4500-6000+提成、满2个月有300房补
工作时间:8:30-5:30(单休)
工作地点:江东街道青口东苑路3号1楼
有意者可直接电话联系、谢谢!