更新于 2018-03-26 09:06:31
天猫淘宝客服
3k-5k
义乌市 | 6人 | 年龄不限 | 学历不限
职位亮点
职位描述

职位描述岗位职责:1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
7:上班时间早:8:30-18:30 晚班 16:00-1:00
淘宝客户:1.有网络客服经验优先 2 .打字速度在50字/分钟以上 3.熟悉电脑操作知识,特别要求文字阅读理解能力、文字组织能力强;沟通技巧、学习能力、应变能力和记忆力也要强 4。为人本分,能够站在公司的立场考虑问题,团队意识强,愿意和公司一起发展,没私心杂念;热爱网店,吃苦耐劳,性格温和,有很好的耐心,服从公司安排 5. 试用期 一个月 3000/月+提供一个月住宿 转正: 3300/月+提成 不包食宿
地址:义乌市鸿运路315号鹿港小镇电商小镇5栋1101室

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陈小姐
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公司信息
营业执照: 未认证
公司规模: 10-50人
创立时间: 2014-10