岗位职责：
1、通过网络LIVECHAT与海外客户进行沟通，解答客户疑问，做好客户与公司之间的桥梁；
2、对订单进行添加、验证和处理，对公司PP账户的收款、维投诉进行处理；
3、通过网络电话与顾客沟通，电话验证订单、解答顾客咨询、联系顾客交易等；
4、定期对订单和客户反馈等数据进行分析，提高验证质量、服务水平和客户满意度；
基本岗位要求：
1、英语CET-4及以上，能用英语与国外客户进行书面和口头上的沟通，英语口语和听力能力要好
2、具有较强的表达、沟通、应变能力，服务意识强，工作热情高
3、英文打字速度快，熟练操作office办公软件；
4、工作积极主动，能承受压力，有高度的责任心和上进心；
5、吃苦耐劳，身体健康，可适应夜班；
