岗位职责：
1、主要负责海运业务操作
2、接受客户委托、拼箱、订舱、安排跟踪储运和报关等环节
3、根据货物出运情况和客户及时沟通
4、协助和客户对帐，确认付款等事宜
5、与客户沟通处理各种突发事件
6、能够一票到底
任职资格：
1、大专以上学历，有海运出口经验优先
2、国际货代操作、客服1年以上工作经历
3、英语听说读写能力强，能用英语独立回复邮件
4、工作积极主动，有敬业精神和团队合作精神
5、了解各航线港口特点为佳
模板二
职位职责：
1. 海运日常事务的执行：
（1）负责安排每日的订仓、拖车、报关，和客户船公司、同行的对单，各种款项的收付；
（2）负责与海外代理的联系，了解货物情况，保证货物的准时、安全到达；
（3）与客户对帐、制作利润分析单、开票申请、供应商费用支付；
（4）协调码头、车队、客户现场监装监卸工作；
（5）同客户确认展品清单相关信息；
（6）负责催收相关运输费用；
2. 相关单据的制作与管理：
（1）负责海运业务单据的制作、保管；
（2）对每月归档工作做到及时完整，有案可查；
（3）制作相关报表、台账，按照客户要求制作KPI报表，并妥善保管；
（4）负责收集和录入海运信息，做到海运信息的透明；
（5）负责按展品清単制作INVOICE、Packing list等，并对相关报表妥善保管。
任职条件1.教育背景：大专以上学历，物流相关专业。
2.工作经验：一年以上海运单证、操作经验或有本行业工作经验。
3.知识/技能：
（1）熟悉运输行业的法律、法规；
（2）熟悉海运业务，熟悉国际货运市场及航线（特別是美加市场），掌握运价知识，熟练报价；
（3）英语读说写流利，熟练使用word、excel等office相关办公软件及物流专业软件等。
4.素质要求：
（1）沟通协调能力：能够理解他人思想和行为背后的原因，通过倾听与观察，了解他人的想法，预测他人的反应，善于与客户保持沟通；
（2）思维能力：头脑灵活，思路清晰，较强的逻辑思维能力，具备较强学习和研究能力，处理事务有清晰的条理性，工作重点明确，具备较强的策略计划能力、危机处理能力、项目管理能力、学习与创新能力；
（3）团队合作：保持与其他成员的沟通，鼓励其他成员，促进群体成员间的合作，具有迎接挑战的信心和对工作的激情，能在压力下很好的工作；
（4）客户服务意识：具备极强的客户服务理念，人际关系处理老练。
