岗位职责: 1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售; 2、兼职商城推广。 任职要求: 1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,电脑打字速度快,有较强的沟通表达能力,有较强的应变能力; 2、有耐心,有服务意识,有责任心,能够承受工作压力; 3、对网购熟悉,或从事过淘宝客服相关岗位工作经验。