主要负责巨量百应https://buyin.jinritemai.com/这个后台的操作。达人端登录，直播过程可以利用这平台控制直播，比如：直播商品管理（上架、下架、调整库存），添加讲解商品、改价、直播间实时数据查看、设置优惠券、成交详情、订单明细等操作。
（1）负责直播过程中客户的售后售前等问题的解答；
（2）在直播过程中，很多用户会同时提问，询问发货时间、产品相关的问题，此时需要售后及时回答，从而给用户更好地购物体验。
（3）高效处理用户购买产品后出现的各种问题，包括出单，物流，复购等，一个好的客服，可以再很大程度上带动整个直播团队的销售额。
（4）对于前一天的一流售后问题进行跟踪，对于前一天的物流情况进行跟踪，并做表格；
（5）定期和不定期进行客户回访；
（6）发展维护良好的客户关系。
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