工作内容 1、回答客户售前售后的相关问题; 2、及时与同事沟通工作中的障碍 3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等; 4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务; 岗位要求 1.熟悉拼多多客服基本工作,学习能力强。2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。