可接受应届生培养,专业与物流海运相关可优先面试。
岗位职责:
1、女生,主要负责海运业务操作
2、接受客户委托、订舱、安排跟踪储运和报关等环节
3、根据货物出运情况和客户及时沟通
4、协助和客户对帐,确认付款等事宜
5、与客户沟通处理各种突发事件
6、能够一票到底
任职资格:
1、大专以上学历,有海运出口经验优先
2、国际货代操作、客服1年以上工作经历
3、英语听说读写能力强,能用英语独立回复邮件
4、工作积极主动,有敬业精神和团队合作精神
5、了解各航线港口特点为佳
6、协调码头、车队、船务工作;
7、负责海运业务单据的制作、保管;
8、对每月归档工作做到及时完整,有案可查;
9、制作相关报表、台账,按照客户要求制作KPI报表,并妥善保管;
10、负责收集和录入海运信息,做到海运信息的透明; 。
素质要求:
(1)沟通协调能力:能够理解他人思想和行为背后的原因,通过倾听与观察,了解他人的想法,预测他人的反应,善于与客户保持沟通;
(2)思维能力:头脑灵活,思路清晰,较强的逻辑思维能力,具备较强学习和研究能力,处理事务有清晰的条理性,工作重点明确,具备较强的策略计划能力、危机处理能力、项目管理能力、学习与创新能力;
(3)团队合作:保持与其他成员的沟通,鼓励其他成员,促进群体成员间的合作,具有迎接挑战的信心和对工作的激情,能在压力下很好的工作;
(4)客户服务意识:具备极强的客户服务理念,人际关系处理老练。