岗位职责：
1在线接待客户,引导促成客户在网店下单,让询盘转化率最大化,与团队一起共同达成销售目标；
2.解答客户售前售中售后的相关疑问,处理交易过程中退货退款售后投诉等事务；异常订单跟踪如:查询物流信息、发货状态派件延误、包裹遗失等事务跟进；
3、负责淘宝店铺.要求有做过淘宝的经验因岗位设定要求(有淘宝客服经验者优先)；
4、限女性，打字速度快并善与客户沟通者优先；
5、有责任心,能认真仔细的对待要做的每件事情能对自己和公司负责；
任职要求：
回答客户售前售后的相关问题；
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标；
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务
6、表现优异者后期可升任客服主管
薪资待遇：
工作满一年公司提供买社保
试用期：基本工资3500（3200+餐补300）；
转正薪资：基本工资3700（3200+房补200+餐补300）+业绩提成1%，一个月4000-6000元左右，公司其他福利另算；
上班时间：早班8：00—16:30，晚班15：30—24：00，月休4天(调休）。
.薪酬待遇：基本工资+绩效奖金+提成+福利工资+工龄工资（只要个人能力符合公司需求，薪资待遇不是问题）
