淘宝客服
公司主营红酒架、酒具等
岗位职责：
1、通过千牛、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；
4、负责记录、整理客户资料并存为文档；
任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，电脑打字速度快，有较强的沟通表达能力，有较强的应变能力；
2、有耐心，有服务意识，有责任心，能够承受工作压力；
3、对网购熟悉，或从事过淘宝客服相关岗位工作经验。
联系人：18969392760 刘经理
面试地址：义乌城北路L38号
