岗位职责:
1. 负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定客服部门整体规划， 搭建客服团队，优化客服团队管理流程
2.提高团队综合能力，完成销售目标；提升客户满意度，提升店铺品牌
3.负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准；
4. 协调部门工作中遇到的各类问题，与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作；
岗位要求：
1. 高中以上学历
2. 2年以上电商客服、管理经验；
3. 了解主流电商平台(尤其是拼多多)的店铺管理以及团队管理
4. 良好的沟通能力，可以协调包括客户，内部，合作伙伴之间多方的沟通；
薪资福利：底薪5000-6000+提成，单休，其他可以面议
