更新于 2020-11-09 14:16:13
客服助理/前台
3k-4k
义乌市 | 1人 | 22-35岁 | 学历不限 | 1年以上
职位亮点
08:30:00 ~ 17:30:00 单休
职位描述

岗位职责:
1、配合客服主管开展工作,执行上级的决定,全面完成分管的工作,每日对所在的楼盘项目进行巡查,监管各岗位工作质量。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,跟进业主/住用户投诉的受理,并跟进回访,做好回访记录、统计和总结。
4、完成上级交办的其他工作
任职资格:
1、女性,身高一米六以上,22-35岁;
2、初中及以上学历,形象气质佳,言谈得体,有良好的语言组织能力、沟通协调能力及服务意识,上进心强、好学肯学、性格乐观、心态良好。
3、有酒店大堂经验优先。

防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!

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联系人
孟总人事
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公司信息
营业执照: 已认证
公司规模: 500人以上
创立时间: 2005-06